Condizioni di servizio

Nexsus è un prodotto di Sportello 5.0 S.r.l., società con socio unico, sede legale in Via Lima n. 7, 00198 Roma (RM), C.F. e P.IVA 18579841000, REA RM-1793746, capitale sociale € 1.000.000,00 interamente versato, soggetta a direzione e coordinamento di Gruppo Sicurform S.B. a r.l. (di seguito «Fornitore»). Queste condizioni regolano il noleggio della piattaforma a enti, società e professionisti che la usano per la propria attività (di seguito «Cliente»). Nexsus è riservato a clienti professionali: non è destinato ai consumatori.

1. Oggetto

Il Fornitore concede al Cliente l'uso della piattaforma Nexsus in modalità cloud, nel pacchetto e con i moduli scelti, per il numero di società, sedi e utenti indicato nella configurazione. Aggiornamenti, assistenza e formazione degli utenti dentro la piattaforma sono compresi nel canone.

2. Prova gratuita

La prova dura 30 giorni dall'attivazione, comprende tutti i moduli e non richiede metodi di pagamento. Alla scadenza, se il Cliente non sceglie un pacchetto, l'accesso viene sospeso; i dati restano disponibili per l'esportazione o la cancellazione su richiesta.

3. Canone e fatturazione

Il canone è quello del listino pubblicato al momento dell'attivazione, IVA esclusa, con fatturazione mensile o annuale anticipata. Il pagamento annuale corrisponde a 10 mensilità. L'attivazione assistita, se richiesta, costa 290 € una tantum. Sedi, utenti e moduli aggiuntivi decorrono dal canone successivo alla richiesta.

4. Durata, rinnovo e recesso

Il contratto ha la durata del periodo di fatturazione scelto e si rinnova automaticamente per periodi uguali. Ciascuna parte può recedere comunicandolo per iscritto prima del rinnovo; il recesso ha effetto alla fine del periodo già fatturato.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente assegna gli accessi solo al proprio personale, custodisce le credenziali, verifica i documenti generati prima di usarli e garantisce di avere titolo a inserire nella piattaforma i dati che vi carica, anche tramite le importazioni da file. Non carica dati sanitari né altri dati non necessari alle funzioni della piattaforma.

6. Assistenza e accesso di supporto

L'assistenza si richiede dall'area Assistenza della piattaforma; le risposte arrivano nella stessa area e via email. Nei pacchetti Professionale e Completo comprende, su richiesta, la richiamata telefonica. Il Fornitore consulta i dati del Cliente solo se un amministratore del Cliente lo autorizza dalla piattaforma, per il tempo indicato (al massimo 72 ore), in sola lettura, senza esportazioni né download e con la registrazione di ogni accesso; l'autorizzazione è revocabile in ogni momento.

7. Dati del Cliente

I dati inseriti restano del Cliente, che ne è titolare del trattamento; il Fornitore li tratta come responsabile del trattamento (art. 28 Regolamento UE 2016/679) solo per erogare il servizio, secondo l'accordo sul trattamento dei dati che fa parte del contratto. I dati di ciascuna organizzazione sono separati da quelli delle altre. Alla cessazione il Cliente può chiederne l'esportazione; trascorso il termine indicato nell'accordo, i dati sono cancellati. Il Fornitore non comunica i dati del Cliente ad altre società, comprese quelle del proprio gruppo, salvo i fornitori nominati sub-responsabili ed elencati nell'accordo.

8. Servizi di terzi

Alcune funzioni usano servizi di terzi con abbonamento del Cliente, come la firma elettronica Adobe Acrobat Sign e la posta elettronica certificata. Le relative condizioni sono regolate tra il Cliente e il fornitore del servizio.

9. Disponibilità e responsabilità

Il Fornitore cura la continuità del servizio e comunica in anticipo gli interventi programmati. Fuori dai casi di dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo dei canoni pagati negli ultimi 12 mesi.

10. Legge e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Versione 1.1 del 7 novembre 2026. L'accettazione all'attivazione della prova e alla conferma della scheda d'ordine viene registrata con la versione in vigore.